Від несплаченої комісії до репутаційного краху: образ Varamar, що тоне

Міністр закордонних справ України Андрій Сибіга нещодавно заявив, що Путін змарнував свій шанс вийти з війни, і що відтепер умови для Росії будуть лише погіршуватися.

Звісно, ця заява має політичний характер. Але логіка, яка за нею стоїть, значно ширша.

У житті, в політиці та в бізнесі бувають моменти, коли людина ще має чистий шлях до виходу. Момент, коли конфлікту ще можна уникнути. Момент, коли хибне рішення ще можна виправити. Момент, коли репутацію ще можна захистити.

Але коли цей момент втрачено, наслідки нікуди не зникають.

Вони накопичуються. Саме цю логіку чітко видно і в конфлікті між Kiev Shipping Ltd та Varamar.

Олександр Варваренко мав усі можливості уникнути будь-якого публічного конфлікту. Існувало просте комерційне зобов’язання: сплатити брокерську комісію, зароблену в межах чартерної угоди. Нічого надзвичайного для цього не вимагалося.

Жодної драми. Жодного публічного спору. Жодної репутаційної шкоди. Жодної зайвої ескалації.

Він просто мав діяти як відповідальний комерційний контрагент і забезпечити виплату погодженої комісії.

Натомість він обрав інший шлях.

Він обрав демонстрацію свого безмежного особистого его замість того, щоб у нормальний професійний спосіб вирішити просте комерційне питання. Цим він підставив Varamar під катастрофічне падіння її образу як надійного та поважного контрагента.

У судноплавстві репутація не будується гаслами, відполірованими сайтами, публічними презентаціями чи гучними корпоративними заявами.

Репутація будується поведінкою.

Платежами.

Виконанням зобов’язань.

Ставленням до контрагентів з елементарною комерційною повагою.

Коли зобов’язання ігноруються, ринок це помічає.

А коли досвідчені чартеринг-менеджери, які багато років пропрацювали в одній і тій самій компанії, починають залишати структуру, що тоне, ринок помічає це ще більше.

Останні події не є випадковими. Це додаткове підтвердження того, що щось серйозно пішло не так, якщо професійні люди більше не хочуть пов’язувати своє майбутнє з цією компанією.

Варваренко мав свій шанс.

Він міг належним чином закрити це питання, захистити репутацію Varamar і уникнути публічної уваги.

Він цей шанс змарнував.

Наслідки цього рішення лише починають розгортатися.

Мовні версії: Русская версия · Англійська версія